Objetivos
Identificar las variables clave de la calidad en las organizaciones y formular planes para la implantación de procesos de mejoramiento. Conocer las nociones y los instrumentos para la gestión de la calidad en las organizaciones. Aplicar una metodología de trabajo para el diagnóstico de problemas de calidad en situaciones específicas. Ejercitar la capacidad de comunicación interpersonal en los problemas identificados en una organización y en los métodos de resolución utilizables
Contenidos
| Horas de interacción pedagógica | Horas de trabajo autónomo del estudiante | Horas totales del estudiante | Créditos |
| 60 | 90 | 150 | 6 |
Identificar las variables clave de la calidad en las organizaciones y formular planes para la implantación de procesos de mejoramiento. Conocer las nociones y los instrumentos para la gestión de la calidad en las organizaciones. Aplicar una metodología de trabajo para el diagnóstico de problemas de calidad en situaciones específicas. Ejercitar la capacidad de comunicación interpersonal en los problemas identificados en una organización y en los métodos de resolución utilizables.